Когда в MEW входите обращайте внимание в правом верхнем углу на то, к какой сети вы подключаетесь, возможно по ошибке вы вместо сети Эфира подключаетесь к тестовой сети или вообще к ETC, а там естественно будет ноль.
Ну и нулевой баланс чего? Эфира или токенов? Если токенов, то чтобы они отображались нужно по адресу контракта их добавлять.