От того что мы здесь смайликами будем обмениваться и охать да ахать, в наших карманах эфир кошельках не зазвенит. Как здесь предлагают, нужно сформулировать четкие вопросы на которые команда должна дать четкие ответы. После нужно перевести их на английский и немецкий языки, после этого задать их команде. Если они проигнорируют нас и не ответят или ответят невнятно, тогда мы должны разворачиваться на сторонних ресурсах и здесь, впрочем твиттер, фейсбук также не помешают, для донесения сложившейся ситуации всему криптосообществу. Если им наплевать на их репутацию, это их проблемы, но считаю что  свои обязательства они должны выполнять.