Wait update может длиться бесконечно, особенно по говнофоркам. WAVES эта участь не постигнет, конечно, но у меня тикеты с прошлого года висят без ответа вообще.
Поделитесь контактами или секретом как достучаться до поддержки можно английской или русской. Готов донатить при адекватном решении проблем.