Обычно когда не приходят письма (Это касается не только биттрекса, а всего), виноват в этом не ресурс с которого должно прийти письмо, а хост. В основном на амазоне сидят, если я не путаю ничего
Лучше всего иметь почту на гугле, ним проблем никогда не возникала по приходу писем, а вот на яндекс иногда не доходили.