Не знаю насколько поможет вам, у меня короче, была проблема с синхронизацией. в самом начале скачала кошелёк, пользовалась, всё было нормально при этом использовала интернет( стационарный, домашний).
потом переезжала доступа к интернету не было, начала пользоваться мобильным. и тут кошелёк перестал синхронизироваться. Я уже на всё что можно грешила, все настройки проверяла по 100 раз и поддержку в дискорте замучала. И после того как опять дома провели интернет и перешла с мобильного на домашний всё опять в норме))) ну тогда уже дошло в чём было дело)