Как это ни странно, мне удалось разблокирвать счет, предоставив справку о несудимости (с сайта gosuslugi.ru). Даже получилось обойтись без файла с ЭЦП, который не загружается из-за сбоев. Саппорт исправно отвечал 1-2 раза в сутки, т.е. затягивания не случилось, которого я так опасался. С другой стороны, упущен период роста, в котором я мог-бы купить немного монет. Зачем было блокировать торговлю из-за столь странных требований, я так и не понял.