Memang jarang terjadi, kalaupun terjadi biasanya costumer servise bisa mengetahui penyebabnya kalo sudah lewat 1x24jam, yg penting agan kirim bukti buktinya kecostumer servis, kalo jumlahnya besar akan sangat merugikan agan, tapi kalo jumlahnya sedikit coba dicek untuk biaya pengirimanya brapa, semoga masalahnya cepat terselesaikan