Я извиняюсь - что значит "не наша целевая группа" и "зачем вы торговали у нас"? Вы позиционировали себя как адекватный и честный сервис и давали обещания. Потерял я, например, $10'000 у вас. Это для меня пшик потому что лежит еще такое же число Биткоинов, или это все сбережения пенсионера. А может я мелкий майнер на 3 фермы, который выводил на вашу биржу эфир, сливал и кормил себя и семью?
От этого ваша вина не меняется. Вы предоставили сервис и услуги, я ими воспользовался и вы меня обманули, украв мои деньги. А последние они или нет - не ваше дело. Ваше дело было поддерживать работу сервиса и выполнять обязательства!