Разные могут быть причины. Кто-то допустим страдает от аутизма и просто физически не способен на выражение эмоций. Кто-то очень гордый, и ему необходимо быть снобом. Разные бывают ситуации. Скованный ипохондрик никогда не сможет понять энергичного холерика.