Demora mesmo, para você ter ideia cada vez que eu mandavas as fotos dos documentos demorava uns 7 dias ai eles não aprovavam, então eu encaminhava as mesmas fotos... foi reprovado umas 3x meu cadastro na 4°x aprovaram, mas nunca mudei as fotos, somente a poloniex que demorou para aprovar o cadastro em qualquer outra carteira que criava mesmo que demorasse mas aprovava.