понятно, спасибо за ответ, похоже у меня будет такой же финал, по крайней мере очень надеюсь на это. Вот честно, не пойму в чём проблема и в каком месте нарушены term of use, использовал биржу для хранения средств, захотел - отправил свои деньги другому человеку, в чём тут может быть проблема?! бред какой-то...
меня они попросили предоставить доказательства - скриншоты переписки, где я договариваюсь с человеком об обмене. Вас тоже просили? Я им ничего толком предоставить не смог, так как общение было в телеге в секрет чате, о чём я им и сказал. После этого и наступила тишина. Вы предоставляли им какие-нибудь доказательства или нет? Если нет, то может это и послужило причиной нарушения term of use?
Интересно разобраться в причинно-следственной связи, если таковая имеется. А может смысл в том, что программист из другой страны и должен уплачивать подоходный налог с полученных денег? Допустим. А если я буду с биржи отправлять на свой кошелёк bitcoin core, например, если это битки, а потом отправлять их программисту за работу, то я уже не нарушаю term of use? т.к. непосредственно с биржи перевожу битки в свой кошелёк, что точно не запрещено, а куда они идут дальше - их уже не должно это беспокоить?
А сколько времени прошло с момента последнего их ответа? у меня уже 28й день идёт, я пишу им раз в неделю, вот думаю, может пора переходить в режим истерии, вдруг это поможет

К слову о суппорте, есть ещё один тикет, как-то затупил и отправил эфир на ико с биржи - вот мои токены и пришли обратно на поло. Тикет висит уже 377 дней. Это информация для тех, кто размышляет связываться с поло или нет. Скорость ответов просто завораживает. Я знаю, что я сам затупил и они по своим term of use не обязаны возвращать мне токены, но всякое бывает, делов там на 15 сек, а я всё жду...