173115.

Traurig, dass Ihr Unternehmen so viele Support-Anfragen hat, dass Ihnen der Überblick fehlt. Das ist mir in meiner Zeit als leitender Support-Verantwortlicher niemals passiert.

Und unterlassen Sie es bitte, mich zu duzen. Ich kenne Sie nicht und wir haben derzeit bestimmt auch kein inniges Verhältnis zueinander, das ein "Du" rechtfertigen würde. Meine Zuneigung muss man sich VERDIENEN. Die gibt es nicht geschenkt...

Mit freundlichem Gruss