Warden решил вопрос. Спасибо ему.
А dominikherzog редиска писал "no way".
Здесь на форуме уже писали, что обращаться надо к warden, а ответы модеров игнорить,  за эту подсказку им огромное спасибо)))
В-общем Йобит  для сильных духом, тех кого не сломит полгода не решённый тикет!))). Йобит подтверждает свою репутацию, деньги иногда зависают, их возвращают, но с большой задержкой.