Всем привет. Я пользователь биржи почти 1 год. Зарегистрировался в бинансе в декабре 2017 и был этому рад: большие объёмы, низкие комиссии, интересные альткоины.

Столкнулся вот с такой проблемой. 2 недели назад обнаружил, что кто то заходил с IP адреса другой страны в мой аккаунт, о чём написал в техподдержку. Техподдержка заморозила мой аккаунт и ответила, что не нужно беспокоится, тк это IP адрес биржи. Через 2 часа я начал процесс реактивации аккаунта (разморозки) и послал документы, фото и тд, процесс реактивации длится 7-10 дней, в моём случае прошло уже 12 дней, а ответа от биржи нет.

Подскажите, что делать в моей ситуации. Может кто сталкивался с подобной проблемой.

P.S аккаунт подтверждён, то есть 2 уровня, при входе на сайт выдаёт сообщение, что процесс реактивации аккаунта продолжается, ждите 7-10 дней, прошло 12 дней.