3 дня назад с моего счета были уведены средства. При чем на почту даже не пришло уведомление ни о том что в аккаунт был вход из Нидерландов, ни о переводе средств.
Поддержка отмахивается взломанной почтой. Почта в порядке и никто ее не уводил и входа не осуществлял.
Теперь мой счет напрочь заблокировали и просят реактивировать. Для этого нужно предоставить суммы по токенам, которые у меня на счету, на который я не могу попасть. 3 дня переписки с суппортом ни к чему не приводят.
Ребята, будьте осторожны. Если у кого были подобные ситуации, помогите пожалуйста советом.
Насколько я знаю для реактивации нужно повторно зайти на сайт, после ввода пароля появится кнопка реактивации, далее нужно будет загрузить документы и фото. Реактивация будет длится 7-10 дней может больше, у меня было 13 дней. По идеи вся информация по сумме токенов, ордерами и транзакциями есть в твоём аккаунте.
Где ещё можешь найти сумму токенов? Проверь емаил. Может в почтовом ящике сохранись письма с транзакциями старыми.
Двухфакторная аутентификация у тебя стояла на аккаунте?
Держи всех в курсе с твоей ситуацией.