Про ХитБтц в сети масса негативных отзывов, их техподдержка игнорит тикеты, поищите. Криптопия в последнее время тоже теряет репутацию, от техподдержки неделями нет ответа. Чем меньше биржа, тем лучше ее отношение к клиентам.
Надо, что бы на бирже не саппорт был оперативный, а что бы не было необходимости к нему даже обращаться. И ХИТ и Криптопия вполне адекватные биржы, уж точно не того уровня, что Вы нашли.