Мы и не советуем пользоваться Yobit, у нас с ними нет никакой официальной договоренности, по-этому решить какие-то проблемы или зависшие транзакции мы никак не сможем помочь, лучше выбирайте официальные площадки с которыми у нас есть двухсторонний договор.
А на других биржах сможете решить проблему? Первый раз вижу, чтобы команда разработчиков проекта, решала проблемы пользователей на торговых площадках.
Мы можем связаться с биржей с нашей стороны и ускорить процесс решения.