Так какой смысл команде было перечислять деньги в кабинет, если все равно, что бы их продать те перевести на биржу нужно отправлять MEW, можно же было сразу перечислять деньги на эфировский кошелек.
Посмотрим для начала когда кто-то отпишется, что удачно вывел на эфировский кошелек, а то может токены на время заморожены на вывод. Уже встречались такие компании, в их кошельке токены есть, а вывести можешь через несколько месяцев.