Destek departmanı büyümenin getirdiği sıkıntıyı yaşıyor, ahmet e mail geliyor o işlem yaparken ayrılıp yerine mehmet geliyor senin işlem arada kaynıyor, resim gönderiyorsun adam uykulu mu nedir okuyamıyor tekrar ediyorsun dikkat edin diyorsun adam yine farketmiyor, işlem bekliyorum diyorsun baştan başlatıyor, önceki elemana sor ne bileyim arşivin de mi yok eski mailleri de mi okuyamıyor çalışanlar bilemedik, sayı artınca koordinasyon gerekiyor, o da ayrı bir iş... 
Merhaba, destek ekibimizim tüm kullanıcı görüşmelerini kayıt altına alınmaktadır. Herhangi bir nedenle bir kullanıcı desteğe başvurduğundan daha önceki tüm talepleri, ilgili destek temsilcisinin karşısında olur. Eğer gönderdiğiniz evrakın okunmadığı söylenmişse, bu evrakın net bir şekilde okunamamasından kaynaklanmıştır. Belgelerin onaylanabilmesi için, herhangi bir şüpheye yer vermeyecek şekilde net olarak okunması gerekmektedir. Dosya aktarımı sırasında veri kaybı yaşanmış olabilir.
Konuyla ilgili destek ekibine bilgi verebilmemiz için sisteme kayıtlı e-posta adresinizi özel mesaj ile iletebilir misiniz?