Buenas, pues ya he conseguido acceder a mi cuenta despues de mas de mes y medio dandome largas. El problema aqui es que se me pedia cumplir varios pasos que era imposible para mi saber ya que yo no apunto mis balances; Os copio y pego uno de los primeros emails que recibia:

1. What coins you sold/bought recently? Please specify amount, coin, date of last couple of orders.
2. When did you sign up for this HitBTC account? Tell us the exact date.
3. What are your current balances? Which cryptocurrencies you are holding on your account and in which amounts?

ademas que no piden algo aproximado, tiene que ser exacto y que quereis que os diga......

Al final despues de muchisimo llorar accedieron a que pudiera pasarles mas de una operacion porque al principio me pedian exactamente los hashes de todos los depositos de la cuenta...... una locura vaya

Y en ningun momento lo ponen facil ni se bajan del burro, ya os digo que a mi me ha costado mas de un mes y medio.

Yo aconsejo a la gente que directamente si les piden lo que ami que les digan si pueden mandar una horquilla con mas de una operacion porque sino es imposible...

Lo dicho yo voy a sacar hasta el ultimo centimo de la cuenta y no voy a volver a usar esto jamas para mi el trato que he recibido ha sido de absoluta verguenza.

Espero que pueda ayudar a alguien mi situación. un saludo a todos y gracias,