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2) ma che se invece ci tieni a quel numero, proseguendo sulla via della denuncia (ed eventualmente appoggiandoti ad un avvocato o ad una associazione di consumatori) puoi fare in modo di riaverlo.
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Credo che l'ente preposto per queste cose sia il corecom della tua regione. Di solito sono abbastanza efficaci in quanto la compagnia telefonica mette un avvocato competente e non ti trovi a parlare con operatori che non hanno una adeguata formazione.
EDIT: vale per tutte le dispute con telecom varie