Спасибо что не прошел мимо , нет без изменений я им отправлял и квитанции об оплате и декорацию по депозиту и фото паспорта с своей фоткой, и заграна тоже.. стандартно отвечают . А причина в блокировки что я зашел с крыма на биржу, хотя сам живу в Киеве, а родственники в Крыму. Вообще как им родить справку я не знаю.. сумма застряла весомая , с 2014 там торгую..считал что хотя бы предупредят если что не так.