Pra haver vazamentos de dados assim de uma instituição financeira, só vejo de duas maneiras: erro ou má fé humana interno ou ataque externo.
De qualquer forma qualquer dos casos é grave e requer medidas mais transparente da Instituição. Só que transparência em bancos quase utopia.
Se o Ministério Público não entra forte no caso eles estariam quietinhos?
