Mi opinión sobre este tema es que bitinka necesita más empleados para dar velocidad a los pedidos de los clientes. Debe haber ocurrido algún problema con los procesos internos, parece que estan haciendo las comprobaciones de salida de fondos manualmente.
De ninguna manera, este exchange te impide retirar los fondos argumentando que estan realizando auditoria en la cuenta, luego te bloquean el acceso a la plataforma sin razon o explicación alguna. Y finalmente ellos se quedan con los fondos. Conozco varias personas a las cuales le aplicaron la misma estrategia.
Buen día Ronalding, somos Bitinka y nos encontramos revisando cada caso expuesto en este foro. Es por esto que te contactamos.
Sobre tu caso , te comentamos que su desarrollo fue explicado y respondido el 23 de Octubre del 2018 al correo con el que te registraste en nuestra plataforma.
Lamentamos la demora en nuestra comunicación, estamos optimizando nuestros servicios de manera constante. Gracias por la atención. Saludos