Три раза пробовал пройти kyc и три раза приходил отказ. Кто-то сталкивался с такой проблемой?
Варианты:
нужно фото не скан, а именно фото (мобила, фотик)
если гражданский паспорт, то ФИО не рукописью, а печатные буквы
края документа должны быть видны, не подрезано пиксель в пиксель
Также, как выше посоветовали, можешь обратиться в телегу, помогут советом.