Чаще всего создают группу, так проще вести диалог и отвечать на вопросы чем разбирать личные сообщения. Понятно что менеджер один а баунтистов очень много, но это его работа и как бы в любой работе есть свои трудности, на халяву ничего не делать и получать деньги - это уже не работа))
Я всегда создаю группу, но почему то 90% все еще пишет мне в лс, заметно усложняя работу, так как приходится выяснять информацию, тратя лишнее время. Например многие просто пишут: привет, hello, hi, вместо того чтобы сказать что им вообще нужно. Приходится спрашивать самому, как будто им нужно особое разрешение от меня. Дальше приходится уточнять о какой баунти идет речь, так как у меня их несколько, помимо этого, сообщения в лс не увидят другие участники, а ведь там могут быть ответы и на их вопросы, что сэкономило б мне время в будущем. Еще почти все кто что-либо спрашивает просто не читали правила, либо не поняли их, хотя в эпоху гугл переводчика я не могу представить как можно не понять правила, я специально сделал их максимально простыми, в то числе их формулировку.
Можно бота поставить как вариант, который будет отвечать на однотипные сообщения по типу "hi" сразу, спрашивая что случилось, какая компания, номер в списках и т.д., ну или в контактах баунти указывать ссылку не на себя, а на чат, чтобы люди туда обращались.