Sistemde kayitli telefonum acik ve ulasilir vaziyette 7/24 yanimda (uyurken acamayabilirim haliyle). Eger sizin telefonlariniz yurtdisina aramaya kapaliysa bana ulasamamis olma ihtimaliniz var. Malum suanda Amerikadayim ve nedense sizin disinizda herkes bana cep telefonumdan ulasabiliyor, her turlu uyduruk kaydirik kampanya icin telefonum devamli calarken BTCTurk bana ulasamiyor cok enteresan. Bir daha deneyin, tekrar deneyin, sonra yine deneyin, ulasana kadar deneyin cunku telefonum acik ve yanimda, daha nasil ifade edebilirim bilmiyorum.......
Ayrica size en son maili ben yazdim ve aciklama bekledigimi belirttim "supheli islem" den neyi kasdettiginizi ve ondan baska sorularda sormustum... 50 saat oldu hala emailime cevap yok. Hadi diyelim yurtdisini arama yetisine sahip degil BTCTurk , peki benden belge isterken kullandiginiz email yontemine ne olduda bir anda o yontemdende vazgecip cevapsiz biraktiniz son emailimi?
NOT: Olurda bana tekrar cepten ulasmayi denerseniz Amerikada oldugumu ve sizden 11 saat geride oldugumu dikkate alip arayiniz. Yoksa gece 03:00 de arayip acmayinca bu seferde "biz sizi aradik acmadiniz" demeyin.
Ayrica size en son maili ben yazdim ve aciklama bekledigimi belirttim "supheli islem" den neyi kasdettiginizi ve ondan baska sorularda sormustum... 50 saat oldu hala emailime cevap yok. Hadi diyelim yurtdisini arama yetisine sahip degil BTCTurk , peki benden belge isterken kullandiginiz email yontemine ne olduda bir anda o yontemdende vazgecip cevapsiz biraktiniz son emailimi?
NOT: Olurda bana tekrar cepten ulasmayi denerseniz Amerikada oldugumu ve sizden 11 saat geride oldugumu dikkate alip arayiniz. Yoksa gece 03:00 de arayip acmayinca bu seferde "biz sizi aradik acmadiniz" demeyin.
Merhaba, destek ekibine tekrar bilgi verildi.
Az once destek birimi tarafindan telefondan arandim, karsimdaki kisi ultra nazik bir sekilde durumu izah etti, bende kendisine kendi durumumu izah ettim. Sorun temelde benim Amerikadaki servis saglayicimin (spectrum) farkli bir formatta ip kodu uretmesi ve bu kodunda Turkiyedeki supheli bir ip numarasiyla bastaki numaralarinin sans eseri (talihsizlik eseri) ortusmesiyle alakaliymis. Sistem bu ortusmeyi gorunce otomatik supheli ip yorumu yapilmis o yuzden hesap kapatilmis. Tekrar hesabim incelendiginde bu durum tespit edilmis ve kelimenin tam anlamiyla "yanlis anlasma" sonucu hesabimin kapatildigi sonucu cikmis. Suanda hesabim kullanima tekrar acildi, yanlis anlasma ortadan kaldirildi. Gec de olsa hakkimin teslim edilmis olmasi memnuniyet verici. Bu konuda bana telefonda yardimci olan beyefendiye (Ismini bilerek vermiyorum) tekrar tesekkur ederim, beklemedigim bir nezakette duruma yaklastigi icin.
bende spectrum kullanıyorum
Neyse en azından yaptıkları hata ile beni doğru yola teşvik etmiş oldular sayelerinde paribu ile işlem yapmaya başladım teşekkür ederim buradan btcturk'e tekrardan.