В 2017 году тоже были проблемы с этой биржей, около месяца не могли верифнуть аккаунт, вывод залочен, у многих на тот момент вериф вообще послетал, им пришлось заново проходить, благодаря коллективной долбежке в техподдержку и твиттер они хоть как то начали шевелится. Больше после этого не имею с ними дела.