Das mit den 72 Stunden ist ein guter hinweis.

Zu deinem ersten Bild (https://i.postimg.cc/d3SrqBHY/kraken1.jpg):

Die grüne Order wurde komplett ausgeführt, heisst du hast 9,8€ in BTC getauscht,
Die rote Order wurde gecanceld , heißt die Order wurde abgebrochen, warum auch immer, heisst die 20€ wurden nicht getauscht. Diese müsstest du noch als Euro in deinem Account haben.
Diese 20€ kannst du noch tauschen wenn du willst.

Was hast du denn bei Trade -> Overview stehen ?

Hast du sonst noch Orders auf Kraken durchgeführt?

Grüße