rekomendasi saya 2FA itu lebih baik dibackup terlebih dahulu sebelum di input ke Authenticator, and kalo udah terlanjur hilang cara yang terbaik adalah hubungi CS ( Costumer Service ) dari pihak exchange, biasanya sebelum dilakukan reset dimintai data mengenai akun tersebut. ex : email, saldo, nomer telepon, dll. setelah itu disuruh KYC ulang. done  selamat 2FA tereset
tambahan : CS biasanya dipojok/dibawah