Так зендеск.ком это же сторонний сайт, предоставляющий программное решение для организации сервиса поддержки - тикеты, чаты, что он там еще предоставляет. К нему, как я вижу, многие компании прикручены, в том числе и биржи. Поэтому, в том что кнопки на одних и тех же местах нет ничего удивительного.