No caso da conta bloqueada, voce poderia ir na agencia para fechar e sacar logo o dinheiro, ou voce tem que esperar os prazos que eles te dan?
Eles não dão prazos, simplesmente dizem para falar com o Apoio ao Cliente que por sua vez empurra para o Compliance e nada...
Não pedi explicitamente para encerrar a conta mas duvido que me dessem o dinheiro. Iam de certeza dizer que não podem fazer nada e que tem de ser o Compliance...
Pode ser requisição de algum orgão do governo. Mas nesse caso você deveria eventualmente ser informado.