ecco finalmente sono riuscito ad rientrare in possesso del mio vecchio account, confermo che è bastata solo la mail, è stato un po' un parto perchè il supporto utenti mi aveva detto 7gg ma per errore non avevano inserito la mia richiesta in coda, allora ho riscritto una mail settimana scorsa e finalmente oggi ho potuto resettare la password.

Pindol