Так это вообще не показатель - один пользователь хоть на 1000 лет это статистически незначимая величина.
Я иногда пользуюсь обменниками через бестчендж и никогда не рассматриваю варианты даже с одним негативным отзывом (даже при тысячи положительных), а тут 26 из 48.