Memang sangat rumit kalau berurusannya sama uang gan, saya sendiri pernah juga salah menambahkan kode pesan pada saat ngirim koin ke exchange bilaxy tapi proses ticketnya cuma satu minggu habis itu koin saya langsung ada dalam balance, dan ketika bikin ticket saya juga menyertakan videonya.
Ya minimal kita sudah komplai dengan bukti yang valid jika toh ternyata tidak mendapatkan respon mungkin saja bisa membuat thread di forum ini mengenai masalah yang agan alami di sub inggris siapa tau banyak member yang akan membantu di luar sana sehingga uang kita bisa kembali.