Очень многие жители городов чувствуют свое полное одиночество, несмотря на то, что живут в многоквартирных домах и работают в больших коллективах. К психотерапевтам мало кто ходит, а излить свои эмоции потребность есть. Анонимность позволит "снять крышку с этого кипящего чайника".