- l'identifiant personnel du portefeuille --> ça illustre bien la nécessité d'être précis : si tu avais bien expliqué que tu parlais d'un compte sur le site blockchain.com, il aurait été facile de comprendre que tu cherches l'identifiant et le mot de passe pour accéder à tes portefeuilles sur le site. Mais là, franchement, c'est confus. Identifiant je comprends, mais que vient faire le mot "personnel" dans cette expression ? Un identifiant, tout comme un mot de passe, c'est personnel, c'est évident.

Edit : Si j'ai bien compris ton problème, sur la page de connexion, il y a un lien "Need some help?" sur lequel tu peux cliquer pour accéder aux options de récupération du compte (d'ailleurs ils ont l'air d'avoir fait ça bien chez blockchain.com).