Manda uma mensagem pro netox aqui no fórum.. sempre vale a tentativa..

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Cara, não lembro o motivo, sei que usei a Braziliex uma vez, depois duas, três.. e os saques em BRL eram quase instantâneos ao contrário da Fox que levava ~2 dias úteis.. desde então eu uso ela para vender BTC..

Sempre gostei muito da Fox e do pessoal, principalmente por poder encontrar eles de forma fácil aqui no fórum e sempre foram muito atenciosos.. porém é livre mercado, concorrência existe para que venha uma empresa oferecendo um serviço melhor, fazendo com que as outras se ajustem caso não queiram perder clientes..

Esses problemas nas plataformas deles realmente foram prejudiciais, principalmente aquela queda durante a alta de 2017 (não lembro a data exata).. acredito que foi a partir dali que começaram a perder o lugar de número 1 que revezavam com a MercadoBTC..

Uma pena ler o relato do @tg88, parece que estão enfrentando muitas dificuldades há tempos.