Напишите им на почту, здесь биржа поддержку не оказывает, контакты найдете тут https://www.livecoin.net/ru/contacts

Google Authenticator не зависит от гугла и интернета, данная аутентификация основана на криптоалгоритмах и привязана ко времени и ключам хранящимся в вашем телефоне (надеюсь вы записали на бумажке строку восстановления?) и у биржи.
Можете проверить очень просто, включите в смартфоне режим в самолете и гугл аутентификатор продолжит работать.