Да может просто в ходе какой-то проверки что-то обнаружили и решили перепроверить. Нежелание пройти видео верификацию вызывает вопросы, я бы полностью понял в случае аккаунта без верификации, а так непонятно почему не сделать того что они хотят - отдать доки им на верку это нормально и возможный слив данных не заботил, а с видео почему-то все иначе.
Например человек не разговаривает на английском
Хорошо, пусть не разговаривает.
Идет видео звонок, там что-то начинают трындеть
Отвечает - хай, ай донт спик инглишь.
Лицо его увидели? Увидели. Дальше может тупо паспорт к лицу приставить и сидеть 5 минут, повторяя хай, ай донт спик инглишь, пока не отключатся