Tanong ko lang mga sir , bakit ung account ko sa coins.ph is level 3 verified which is ung cash in at cash out nia nasa 400,000 every month , pero as i check sa limits and verification is nasa 100,000 na lang at nakalagay na is custom. May nakaranas na din ba sa inyo na nagkaganito ang account sa coins.ph.
It happened only (sa pagkakaalam ko base sa experience ko) if yung binigay mong ID or personal documents is may expirations e.g. yung police clearance, or expired na yung validity ng ID mo na sinabmit sa coins. At most probably need mag renew or mag send ulit ng another valid ID for your account para bumalik yung level ng account mo.
At best suggestion is ask them/send support ticket regarding sa issue mo.