Try mo mag email din sa Coins, kasi nasubokan ko din mag email sa both, coins at coins pro pero problema ko ay nasa coins pro.
Na try mo ba ipadaan muna sa Coins.ph ung e cacash out mo na PHP? Like, Coins Pro to coins.ph muna then coins.ph to your bank account.
At tsaka baka nakukulitan sila sayo, mahinahon ka muna sa pag contact sila at wag agad magalit o baka minumura mo na support nila, hehehe just my 2 cents.