А если в ПМ нет действующего счета, на который были "отправлены" средства пользователя с Биржи?
Попробуйте отправить на этот счет 1р и скриньте сообщение об ошибке, если такого адреса не будет. Или отправьте им письмо с вопросом о существовании такого адреса в системе.