Тонкость в том, что если вы не доверяете тому или иному пользователю, то вы видите его отзыв в "Untrusted". И для примера - если пользователь поставил тильду (~) участнику ДТ2, то он не видит в общих цифрах негативного фидбека, от пользователя ДТ2, которму он не доверяет.
Именно поэтому важен собственный список траста, который формируется на основании взаимодействия пользователя на форуме. Например, если вы работаете с человеком по одной тематике и закрыли уже несколько сделок, то по смыслу вам не важно, за какое нарушение он получил отметку в траст, за исключением очень плохих.
Можно настроить свой список доверия так, что даже крашеный спамер будет выглядеть заслуженным пользователем. Для этого нужно добавить всем тем кто оставил ему отрицательные отзывы тильду. А тем, кто оставил положительные отзывы добавить в свой список доверия. Таким образом получится заслуженный пользователь с зеленым трастом. Только это ничего не изменит. Так как в глазах остальных он все равно останется крашенным спамером.