Merhaba,

Söz konusu üzücü durum için bilgi vermekten memnuniyet duyarız ;

12 Mayıs 2019 tarihinde sunucu hizmeti aldığımız firma raid disk olarak çalışan 2 adet ssd ve yedek için o sunucuya bağlı olan ssd harddisklerin bir elektrik arızası nedeni ile yandığını bildirdi. Söz konusu sunucuda ethereum node’u çalışmaktaydı. Dolayısı ile tüm kullanıcıların ethereum ve ERC-20 için kullandıkları yatırma adreslerine erişimimiz kalıcı olarak kayboldu. İvedi şekilde tüm sistem (6 sunucu) yeni sunuculara aktarılmış, ethereum node’u yeniden kurulmuş ve söz konusu sunucu firması ile ilişiğimiz o gün itibari ile kesilmiştir.

- Eth ve ERC-20 adreslerinin geçersiz olacağı tüm kullanıcılarımıza ivedi bildirilmiştir.
(Kullanıcılarımızın sisteme kayıtlı mail adresi Coinzo’da yapacakları işlemler esnasında aktif kullanılması zorunlu olduğundan daha etkili olacağı düşünülerek mail atılması uygun görülmüştür.)

- Kullanıcılarımızın bildirim öncesinde ve gün içerisinde eski adreslere yapılan gönderimleri adreslere erişimimiz olmamasına rağmen tarafımızca karşılanmıştır.

- Sayın bitskytr, adresilerin değişmesinden 5 ay sonra yanlış gönderim yapmıştır; ancak Coinzo sistemini 5 aydır “yeni ethereum adresi” ile aktif olarak kullanmaktadır.

Dolayısıyla adres değişikliğinin bilincinde olup, söz konusu olaya kadar eski adresine gönderim yapmamıştır. Sık yaptığı işlemlerinden 5 ay önce tarafına yapılan uyarı mailini dikkate alarak uyguladığı anlaşılmaktadır.

Sayın bitskytr’nin söz konusu gönderim işlemini kendi hatası ile yaptığı açıktır.

Konuyla ilgili ayrıntılı bilgilendirme sayın "bitskytr"'ye gerek sözlü, gerek yazılı olarak yapılmıştır.