Quote from: kraken-eric on November 05, 2019, 05:32:58 AM

Quote from: bct_ail on November 04, 2019, 11:26:32 AM

Quote from: kraken-eric on October 31, 2019, 08:08:05 AM

Quote from: bct_ail on October 30, 2019, 12:12:09 PM

Kraken fragt bei der Verifizierung nach der Branche und den Job, in dem man arbeitet. Was ist denn der Hintergrund dieser Frage und müsste das angepasst werden bei
Jobwechsel?

Und dann hatte ich mich gestern angemeldet und der Hintergrund war im kräfitgen weiß. Gibt es die Möglichkeit, ein Darktheme einzustellen?

Hi bct_ail,

Der Hintergrund dieser Frage sind AML/KYC-Bestimmungen. Diese Angabe ist allerdings nicht verpflichtend momentan und du kannst in dem Textfeld auch eintragen, dass du keine Angabe hierzu machen möchtest bzw. einfach 'N/A' eingeben.

Ein Dark-Theme gibt es leider (noch) nicht

Ich habe deinen Vorschlag aber an unsere Devs weitergeleitet.

Danke.
Bei der Verifizierung soll ich ein Bild von mir hochladen, bei dem ich meinen Pass und einen Zettel hochhalten soll. Auf dem Zettel soll neben einen Text meine Unterschrift und das aktuelle Datum stehen. Heißt dass, das aktuelle Datum muss dem Datum entsprechen, an dem ich das Bild hochlade?

Genau - Bitte immer das Datum angeben, an welchem das Bild tatsächlich hochgeladen wird (um mögliche Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Verifizierung zu vermeiden).

Hallo Eric,

ich bin seit einiger Zeit auf der Suche nach einer neuen Exchange (Brexit etc.) - jedenfalls stieß ich dann auf Kraken, registrierte mich auch aber hatte so große Probleme mit der Verifikation, dass ich mein Account sauer hab wieder schließen lassen. Ich hatte alle erforderlichen Dokumente wie gewünscht hochgeladen und erhielt eine Nachricht, die mir den Rest gab vom Support:

Quote

"To help us verify your account, we require a new image of your government-issued photo ID because the one previously submitted does not show an expiration date.

If your ID shows an expiration date on the back, please upload an image of the back to the Settings > Documents page of your account.

If your ID does not show an expiration date, but has an issue date and a known expiration period, let us know by replying to this message.

Also, we require a new ID Confirmation Photo because the one previously submitted is too blurry to process.

We need to be able to clearly read all of the information on your ID.

Please upload a new, high-resolution color ID Confirmation Photo to the Settings > Documents page of your account at your earliest convenience. When this is done, please reply to this email and we will expedite your verification."

Die Sache ist halt, dass ich zwar in Deutschland lebe aber griechischer Staatsbürger bin und der griechische Personalausweis hat tatsächlich KEIN Ablaufdatum, d.h. er ist unendlich gültig --> unglaublich aber wahr!

Nun haben mir griechische User aus dem Forum hier soeben aber zugetragen, dass sie bei Kraken happy sind und sich auch verifizieren konnten...

Geht da was? Dann würde ich mich nochmal registrieren und die "Tortur" nochmal über mich ergehen lassen... Undecided