Bonjour,

Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que vos fonds en EUR sont en sécurité. La société Paymium existe depuis 2011 et continue d'évoluer malgré les rebondissements bancaires. Au cours de notre histoire, nous avons eu initialement la volonté de travailler avec des partenaires bancaires français ou filiale de groupe français. En 9 ans d'existence, nous avons changé 5 fois de partenaire bancaire, suite à des changements d'orientation de ces banques vis à vis des crypto. Il est maintenant clair que nous ne pouvons travailler convenablement dans un environnement contrôlé par le cartel bancaire français, ce n'est pas faute d'avoir essayé.

Nous avons donc décidé de choisir un partenaire bancaire "crypto-friendly" dans une juridiction européenne, soumis aux mêmes obligations et réglementations qu'en France, mais libéré  des préjugés et de l'inertie des grands groupes bancaires français. Mister Tango était une solution de repli suite à la cessation de partenariat avec notre dernier partenaire hexagonal. Nous ne sommes par ailleurs pas les seuls à être concernés. Quelques exemples parmi tant d'autres: Kraken part d'Allemagne pour le Liechtenstein, Barclay's a rompu sa relation commerciale avec Coinbase...

De par sa réputation "crypto-friendly", Mister Tango est extrêmement surveillé par son superviseur, la banque centrale Lituanienne. Pour l'heure, Mister Tango a gelé l'ensemble des avoirs des clients jugés à "haut risque" (comprenez principalement jeux en ligne et crypto) et a exigé un nouveau contrôle KYC/AML de ces clients. Dans ce cadre, nous leur fournissons toutes les informations demandées sur Paymium et cherchons en parallèle d'autres partenaires bancaires potentiels.

Seuls les dépôts/retraits EUR sont désactivés. Vous êtes libre de déposer/retirer vos BTC ainsi que de trader vos euros pour des bitcoins.

Nous exerçons l'activité la plus contraignante de notre écosystème: faire le pont entre le système bancaire traditionnel et l'internet de la valeur. Notre équipe souhaite rester en France mais nous n'aurons pas de partenaire bancaire français dans un futur proche.

@jmtoocool Comme vous devez vous en douter, de nombreuses demandes de support affluent sur la plateforme. Le temps de traitement est de 24 à 48h. Les problèmes d'ordres sont en cours de résolution.

Veuillez accepter nos excuses pour ces désagréments, nous travaillons au rétablissement du service bancaire et au développement de nouvelles fonctionnalités qui devraient vous séduire.

Pierre Noizat
CEO & Co-fondateur de Paymium