pois é uma droga, como minha conta nao era verificada perdi tudo, por sorte a quantia não era muito.
Não tinha como pedir a transferência do número para outro chip? Acho que todas as operadores possibilitam isso. Você também poderia ter tentado entrar em contato com o suporte deles. Mesmo sem verificação, talvez fosse possível.
A minha também não era verificada e está tudo lá. O que acontece que ao baixar o app pelo celular você terá que mandar uma selfie com seu rosto e também dos seus documentos. Somente isso que mudou. E o tal de KYC. A maioria está pedindo isso.
Quando eu usei foi anos atras, 2015 sei la, e por ser só uma carteira de bitcoin, so criei um nick, nao coloquei dados, nome e etc, ja tentei recuperar, mas nao aceitaram os documentos, triste, BTC e criptos tem que estar ao nosso controle.