Просим прислать ваши варианты ответов на след тестовые вопросы от пользователй:
1. Я отправил вам btc перевод, но средства до сих пор не дошли, что делать?
2. Я потерял средства при торговле, верните мне обратно мои деньги!
3. Я искал в яндексе Yobit, кликнул по ссылке на сайт, ввел там свой логин, пароль и 2фа, но не смог зайти в систему!
Затем я обнаружил, что все мои средства пропали! Верните мои деньги!
4. Я увидел в Twitter в комментариях под вашим сообщением розыгрыш эфира от человека с такой же иконкой, как и у вас,
а затем отправил ему монеты, чтобы получить в 10 раз больше. Когда вы мне их отправите, сколько можно ждать? Мошенники!
5. Я предоставил свой апи-код для торговли человеку с форума, а средства пропали, что делать? Почему вы их не заблокировали?
6. Я покупал у вас биткойн по 19400$, а сейчас он стоит 7200$, я потерял большую часть от депозита! Прошу вернуть мне потери из страхового фонда!
7. Сегодня утром к ноутбуку подошел ребенок и продал весь эфир по самой низкой цене! Это точно делал не я! Откатите мои обмены обратно!!
Наверно, сотрудники техподдержки биржи отвечают на подобные вопросы о "возврате" средств по нескольку раз в день. Но полагаю, что клиенты
не будут открыто говорить, что они совершили ошибку при постановке ордеров, закупке на хаях и последующем сливе депозита, а представят ситуацию в
ином, выгодном для себя свете.
Третий вопрос из этого списка, я так понимаю, касается фишинговых сайтов. Четвёртый вопрос, вроде бы, недавно обсуждался в английском разделе, когда к одному трейдеру в чате обратился
якобы представитель биржи, у которого был логин, похожий на официальный, но с подчёркиванием "_" в конце. Этот мошенник искуссно выудил у трейдера некоторое количество монет примерно на $400 и затем бесследно исчез.
8. Какие языки знаете
По всей видимости, соискатели вакансии будут осуществлять техподдержку клиентов через чат и тикеты преимущественно на русском языке, однако, наверно,
иногда придётся отвечать и на английском языке.