@Best_Change ,

Не считая этого странного их "расследования". У меня два ключевых вопроса:

1) Почему не сделан возврат токенов согласно правилам их сайта? Я делал обмен согласно их правилам, они должны были сделать обмен согласно тому что у них написано на сайте. На момент обмена, в правилах AML/KYC был четко написан пункт согласно которому в случае недостатка данных для верификации - токены вернут на кошелек отправителя. На моих скриншотах в первом сообщении этот пункт видно, его на сайте сейчас нет. Правила в тихую отредактировали

(То есть изначальный мой отказ от верификации вполне сгодился бы просто для возврата средств. В чате на сайте сначала саппорт с этим согласился)

2) Если обменник не выйдет на контакт, у Вас есть личные данные организатора чтобы я мог составить заявление в полицию на этого человека? Вы мне их предоставите?


PS:
Хочу напомнить что обменник ChangeHero не связывался с обменником где я менял валюту своей страны на биткоин. Лично мне это точно говорит что никакого расследования нет.